ゲーム用品の 田室庵 / キャンセルと評価について


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電話での連絡先 電子メールでの連絡先又はメールフォーム


お支払い期限

お支払い期限は、特段のお約束が無い場合は、注文後7日以内になります。
それまでにお支払いが無い場合は、発注がキャンセルされたものとして扱います。


キャンセルした場合

キャンセルの場合、商品の代金は頂きません(支払い済みの場合は返却します)。

お客様に商品が到着した後のキャンセルは、8日以内であれば受付けます。
お客様が一定期間内に商品を受け取らなかった場合も、キャンセルとみなします。
発送後に依頼されたキャンセルの手続きは、商品が原状で返却されたことを確認後に開始されます。
送料など商品以外の代金は、返還の対象とならず、お客様のご負担になります。
また、返金の際には、振込手数料がお客様の負担となります。
この振込手数料は、一律に210円と致します。
あるいは、お客様が再度その商品の発送を希望される場合は、送料のみの追加で済みます。

代金引換の商品をキャンセルした場合は、 送料等がお客様の未払い金額(債務)として帳簿に残ります。
この未払いの金額は、次回のお取引の際に精算いたします。


過誤納の場合

お客様が振込の際に請求額よりも多い金額を誤って支払った場合は、
3ヵ月以内にお申し出があれば、次回のお取引の際に精算するか、または上記と同様に返金します。
返金のとき、お客様にご負担いただく振込手数料は、一律に210円と致します。


評価について

Yahooオークションでは、お取引の満足度を表明する「評価」という機能があります。
当方に評価をして頂いた方に限り、こちらからも評価を行います。

特段の事情が無い限り、頂いたものと同じランクの評価を返します

キャンセルの場合は、自動的に悪い評価が付きますが、
その後に別のお取引が発生すれば、最終の評価で上書きされます。

止むを得ない事情により評価欄から連絡をする場合には、
暫定的に「どちらでもない」という中立的な評価が用いられます。
お取引が完了すれば、最終の評価で上書きされます。

これまでの事例

メール便の送料

メール便の送料が一律210円であることについて、
購入後に、評価から異論をとなえる人がいらっしゃいました。
送料は、いずれも商品画面でご案内の通り、
梱包費・手数料を含めた価格として設定したもので、
当方では、経理上もその額で扱われております。
以上について、よくご理解のうえ、ご購入されますようにお願いします。

 

メッセージの内容

なかには威圧的な表現を使って評価の要求をされる方もいらっしゃいますが、
そういう方には、あまり応答をしないように心掛けております。

通常のことでしたら、何でもメールやナビで、ご質問やご意見を頂ければ、
適切な回答をいたしますので、ご安心ください。

 

田室庵のBlog もご覧ください。


紛争の解決

お取引に関して争いが生じ、これを裁判で解決する必要が生じた場合は、
東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。


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